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Material publicado

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Normas para publicación de material

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Afirmaciones con contenido falso, difamatorio, que puedan dar lugar a malentendidos o acusaciones penales
Materiales en los que se haga pasar por terceras personas o información personal suya o de terceros, como número de teléfono, direcciones o números de tarjetas de crédito
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Precisión del contenido

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Daños en su equipo u otro dispositivo

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Términos y condiciones generales de venta

Estos términos y condiciones generales de venta ("Términos y condiciones generales de venta") son aplicables a cualquier pedido que realice a través de www.marksandspencercanarias.com/es. Estos términos y condiciones generales de venta se aplican independientemente de la manera en que acceda al sitio web, lo que incluye cualquier tecnología o dispositivo para los que Confecciones Martel S.L. ponga el sitio web a su disposición, ya sea en casa y fuera de ella. Debe leer estos términos y condiciones generales de venta con atención. Al realizar un pedido a través del sitio web, confirma que ha leído, comprendido y acepta estos términos y condiciones generales de venta en su totalidad y accede a quedar sujeto a ellos. Si no acepta estos términos y condiciones generales de venta en su totalidad, no debe solicitar ningún producto o servicio a través del sitio web.

Apertura de una cuenta y realización de un pedido

Para realizar un pedido, puede abrir una cuenta con nosotros ("Su cuenta"), para lo que necesitará proporcionar cierta información personal obligatoria. Si lo prefiere, también puede realizar su pedido como invitado.

Lea nuestra política de privacidad y cookies para obtener más información sobre qué información personal se le solicitará y cómo se utilizará y almacenará dicha información personal.

Confirma que toda la información y los datos que nos facilite (incluidos los datos proporcionados al registrarse) son verdaderos, precisos y actuales en todos los aspectos y en todo momento. Puede actualizar o corregir su información en cualquier momento accediendo a su cuenta.

Al crear una cuenta, podremos proporcionarle o pedirle que utilice contraseñas u otra forma de brindarle acceso a ciertas áreas del sitio web o para mantener la seguridad de su cuenta. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y la información de su cuenta. Confecciones Martel S.L. no será responsable ante nadie de cualquier pérdida o daño que puedan surgir como consecuencia de la falta de protección de su contraseña o cuenta. Si sospecha o se da cuenta de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, póngase en contacto con nosotros. Si Confecciones Martel S.L. sospecha de cualquier actividad fraudulenta procedente de su cuenta, puede reservarse el derecho a denegar el acceso a su cuenta e incluso eliminar esta.

Si realiza un pedido como invitado a través del sitio web, necesitará proporcionarnos algunos datos personales obligatorios para que podamos procesar su pedido. No obstante, tiene la posibilidad de abrir una cuenta con nosotros después de enviar su pedido. Consulte nuestra política de privacidad para conocer cómo utilizamos y almacenamos su información personal.

Aceptación de su pedido

Tenga en cuenta que la finalización del proceso de pedido en línea no significa que hayamos aceptado su oferta de compra de nuestros productos o servicios. Le confirmaremos por correo electrónico lo antes posible que hemos recibido y estamos procesando su pedido. La aceptación de su pedido solamente tendrá lugar cuando enviemos los productos o al inicio de la prestación de los servicios que nos haya solicitado. Esto se producirá a más tardar una semana después de que hayamos recibido su pago. Con anterioridad al envío de los productos, Confecciones Martel S.L. tiene el derecho de rechazar un pedido por cualquier motivo, incluidos motivos legales y normativos.

La duración de nuestro contrato con usted comienza a partir del momento en que recibe el correo electrónico de envío del pedido y termina el último día del plazo de devolución de los productos.

Si no podemos proporcionarle el producto o servicio que haya solicitado, no procesaremos su pedido y le informaremos de esta situación por escrito (por correo electrónico). Si ya ha pagado el producto o servicio, le devolveremos el importe en su totalidad lo antes posible y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días tras la recepción de su pago.

Si la tramitación de un pedido (o cualquier aspecto de él) resulta ilegal o ilícita, incluso por razones de incumplimiento de normas sobre los controles o sanciones a la exportación,Confecciones Martel S.L. tiene el derecho de detener o interrumpir la tramitación del pedido en cualquier momento, incluso después del envío de los productos o la notificación de que hemos recibido el pedido y lo estamos procesando. Confirma Confecciones Martel S.L. no incurrirá en responsabilidad alguna en tales circunstancias.

Pago

Medios de pago aceptados

Puede pagar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito u otro medio de pago que se indique como parte del proceso de compra. Confecciones Martel S.L. puede modificar los medios de pago en cualquier momento, pero esto no afectará a ningún pedido existente. La disponibilidad de un medio de pago determinado puede depender de su ubicación geográfica.

Pago

Si realiza un pedido en nuestro sitio web, reconoce y acepta que: (i) Confecciones Martel S.L. le cobrará a través del medio de pago que haya seleccionado tanto su pedido, como otros importes que puedan devengarse en relación con el pedido; (ii) usted proporcionará información actual y válida sobre (a) usted mismo y (b), si procede, otra persona, pero solo si primero ha obtenido su consentimiento expreso para hacerlo; (iii) Confecciones Martel S.L. puede utilizar herramientas, software o servicios de procesadores de pagos para tramitar transacciones en su nombre; y (iv) si Confecciones Martel S.L. no recibe el pago por cualquier motivo del emisor de su tarjeta, usted pagará inmediatamente todos los importes debidos a solicitud de la empresa y utilizando el medio que razonablemente determine la empresa.

Entrega

Entrega (incluidos gastos y plazo de entrega del pedido)

Los gastos de envío y los plazos de entrega varían en función del tipo de producto solicitado, el servicio que haya seleccionado y la dirección de envío.

A menos que se acuerde una fecha o plazo de envío fijos, nuestras entregas se realizarán en un plazo máximo de 30 días.

Tenga en cuenta que algunos productos y servicios pueden estar sujetos a otros gastos, restricciones o plazos de entrega. Si no es posible entregar los productos al cliente porque no está presente en la dirección en el momento indicado por el empresa de transporte o si un cliente se niega a aceptar los productos, Confecciones Martel S.L. se reserva el derecho a descontar el importe necesario para la devolución de los productos al centro de devoluciones de M&S del total de devolución del pedido al cliente.

Cualquier riesgo asociado a los productos que solicite (incluido el riesgo de pérdida o daños en los productos) se transfiere a usted en cuanto se entregan en la dirección de envío especificada en el pedido.

Retrasos

Si la entrega de sus productos o servicios se retrasa o se omite por motivos que se escapan a nuestro control (por ejemplo, escasez de materiales, retrasos en la importación o demanda superior a la prevista), haremos todo lo posible para mantenerle informado, pero no tendremos ninguna responsabilidad con usted por dicho retraso u omisión de la entrega. Para evitar confusiones, este párrafo no excluye ni afecta de ninguna manera al derecho legal que usted tenga para cancelar un pedido cuando un producto se retrase o no se entregue.

Su derecho de cancelación

Si, en calidad de consumidor, establece un contrato de compra con nosotros en línea, tiene derecho a la cancelación (en virtud de la Directiva europea sobre derechos de los consumidores 2011/83, tal como la implemente el Gobierno de España, de todo o parte de su contrato en cualquier momento durante el periodo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que reciba los productos que ha solicitado. Cualquier gasto de envío pagado se incluirá en su reembolso una vez que hayamos recibido todos los importes (no parte) de su pedido a la dirección de devolución indicada en la etiqueta de devolución que puede imprimir desde nuestro portal de devoluciones. Tenga en cuenta que la devolución de los gastos de envío se hará conforme al valor del envío estándar.

Si desea cancelar (o se está planteando cancelar) un producto que nos haya solicitado, tenga en cuenta que los derechos legales de cancelación en virtud de la CRD no se aplican a determinados productos y servicios (por ejemplo, artículos a medida, flores, plantas, cestas de fruta, lencería [por razones de higiene], comida, regalos y artículos personalizados) o cualquier producto con precinto de garantía si este se encuentra roto.

Cuando entreguemos productos a un tercero de acuerdo con su pedido, usted solamente podrá ejercer este derecho de cancelación si nos devuelve los productos (o solicita que los recojamos).

Ejercicio del derecho de cancelación

Para ejercer el derecho de cancelación, debe informar a nuestro centro de contacto de su decisión de rescindir el contrato mediante el envío de un correo electrónico a mspencer@grupomartel.com. También puede utilizar el modelo de formulario de cancelación, pero esto no es obligatorio.

Debe mantener los productos en buenas condiciones mientras permanezcan en su posesión. Deberá devolver cualquier producto sin demora indebida y, en cualquier caso, como máximo, 14 días a partir de la fecha en que nos comunique la cancelación del contrato. El plazo se cumplirá si envía cualquier producto antes de que haya transcurrido un periodo de 14 días. Tendrá que asumir el coste directo de la devolución de cualquier producto a nosotros. Los productos deben devolverse en (o con) su embalaje original. Usted es el único responsable frente a cualquier disminución del valor de los productos que resulte de su manipulación innecesaria más allá de lo estrictamente necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos. Debe devolver los productos a la dirección de devolución indicada en la etiqueta de devolución que puede imprimir desde nuestro portal de devoluciones.

Una vez que recibamos el pedido, lo devolveremos al almacén. Su reembolso se procesará en 14 días tras la recepción de los productos.

Para obtener más información sobre cómo ejercer cualquiera de sus derechos de cancelación, consulte la sección de devoluciones y reembolsos de las páginas de ayuda de este sitio web. Esta no pretende ser una declaración completa de todos sus derechos legales. Si desea conocer todos los detalles, consulte a la autoridad competente local en materia de comercio.

Nuestra política de devoluciones de buena fe

Nuestra política de devoluciones de "buena fe" no afecta a sus derechos legales en virtud de la CRD u otra legislación aplicable.

Nuestra política de devoluciones o cambio de "buena fe" (cuando no exista ningún derecho legal a devolver o cambiar un producto en virtud de la CRD u otra legislación) se aplica a la ropa y los artículos del hogar si los productos se devuelven en un estado apto para su venta con un documento de resumen del pedido en un plazo de 35 días después de realizar su pedido. Para obtener un reembolso de acuerdo con nuestra política de buena fe, los artículos deben estar sin usar y devolverse en el embalaje original y en un estado apto para su venta.

Para devolver artículos en virtud de nuestra política de devoluciones de "buena fe", utilice nuestro portal de devoluciones para imprimir una etiqueta y una nota de devolución. Tendrá que devolver todo o parte de su pedido abonando los gastos de envío a través de la empresa de transporte de su elección.

Si decide devolvernos cualquier producto, no nos haremos responsables de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir durante su transporte y, por este motivo, le recomendamos utilizar un servicio de envío certificado. Si los productos devueltos se pierden o dañan durante el transporte, nos reservamos el derecho de cobrarle el importe resultante de dicha pérdida o daño (o no reembolsarle el importe atribuido).

Exclusiones de la política de buena fe

Los siguientes artículos se excluyen de nuestra política de devoluciones de "buena fe":

Tarjetas de regalo, productos de belleza*, alimentos, regalos comestibles, pendientes, vino, cestas de comida, edredones*, almohadas*, accesorios para sujetadores, artículos a medida, lencería (excepto sujetadores), ropa de baño*, artículos de perfumería*, juguetes y regalos de una marca distinta a M&S*, artículos de viaje y personalizados de una marca distinta a M&S y cualquier producto con un precinto si este se encuentra roto. Estos productos solo pueden devolverse de conformidad con sus derechos legales (por ejemplo, si no sirven para los fines previstos o no se corresponden con su descripción).

*Tenga en cuenta que estos productos y artículos electrónicos solo pueden devolverse en virtud de nuestra política de buena fe si están cerrados y su precinto de garantía está intacto.

Algunos de estos artículos pueden tener sus propios términos y condiciones, que se le proporcionarán en el momento de la compra.

Productos dañados o incorrectos

Usted debe comprobar que todos los productos recibidos se corresponden con su pedido. Si los productos recibidos están dañados o son incorrectos, debe anotar los detalles de dicho daño o el error de suministro en la documentación de entrega o, si no puede ver los artículos en el recibo, debe informarnos (por correo postal, teléfono o correo electrónico) dentro de un periodo razonable de tiempo. Deberá devolvernos los productos lo antes posible después de informarnos de que los productos están dañados o son incorrectos.

En el caso de que reciba productos dañados o incorrectos, le ofreceremos un reembolso en la cuenta de la tarjeta de crédito/débito que indicó al realizar el pedido. Esto estará sujeto a nuestro derecho a retener los importes de los productos que recibamos o recojamos dañados.

Descripciones de productos y servicios

Hemos tomado precauciones razonables para intentar garantizar que los precios indicados en el sitio web sean correctos y que todos los productos se ajusten en la medida de lo posible a sus descripciones. Sin embargo, cuando solicite productos o servicios a través del sitio web, tenga en cuenta lo siguiente:

Los pedidos solo se aceptarán si no existen errores materiales en la descripción de los productos o servicios, o bien en sus precios anunciados en este sitio web.
Todos los precios se muestran en la moneda local con los impuestos aplicables, si procede, a menos que se indique lo contrario.
El embalaje puede ser distinto del que se muestra en el sitio web.
Los pesos, las medidas y las capacidades que se indican en el sitio web solo son aproximados.
Aunque tratamos de mostrar fielmente los colores de nuestros productos en el sitio web, los colores reales dependerán de su monitor y no podemos garantizar que el color que aparece en su monitor refleje exactamente el color del producto que recibirá.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Le informaremos lo antes posible si los productos o servicios que ha solicitado no están disponibles y le ofreceremos productos o servicios alternativos de igual o mayor calidad y valor.

Cumplimiento legal

Usted se compromete a no utilizar, vender o suministrar ningún producto comprado de M&S de manera ilícita y, en particular, cumplirá con todas las normas sobre los controles y sanciones a la exportación.

Responsabilidad

Ninguno de estos términos y condiciones generales de venta limitará nuestra responsabilidad por lesiones personales o mortales derivados de nuestra negligencia, fraude o cualquier otro asunto que no pueda limitarse o excluirse por la legislación aplicable. Ninguno de estos términos y condiciones generales afectará a sus derechos legales y, en particular, cumpliremos con nuestras obligaciones en virtud de estos términos y condiciones generales de venta con cuidado y diligencia razonables.

Cualquier producto que le suministremos debe tener una calidad satisfactoria. Si le entregamos un producto que no tenga una calidad satisfactoria, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener una reparación o sustitución, o, en caso de que no sea posible, un reembolso.

Solo seremos responsables de las pérdidas que sean naturales, como consecuencia previsible de nuestro incumplimiento de estos términos y condiciones generales de venta. No seremos responsables ante usted si no cumplimos (o lo hacemos con demora) con nuestras obligaciones en virtud de estos términos y condiciones generales de venta por cualquier acto que cometa usted (o cualquier persona que actúe en su nombre) u omita, o bien debido a acontecimientos que estén fuera de nuestro control razonable.

Debe seguir cualquier recomendación que le ofrezcamos para mantener la seguridad de los productos que le suministremos (incluidos las instrucciones o los manuales de uso proporcionados con el producto). No podremos aceptar la responsabilidad por daños en los productos suministrados que se deriven del hecho de no seguir estas recomendaciones.

En cualquier caso, no seremos responsables de ninguna pérdida relacionada con cualquier negocio suyo, lo que incluye la pérdida de datos, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos o la interrupción de la actividad empresarial, entre otros.

Información sobre la resolución de controversias en línea y resolución de controversias alternativa

Condiciones legales

Exclusiones de responsabilidad

A menos que se estipule expresamente en estos términos y condiciones, excluimos todas las representaciones, garantías, condiciones y términos (ya sean tácitos o implícitos de acuerdo con la ley, el derecho consuetudinario o cualquier otro medio) hasta los límites que permita la ley. No aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños que no sean razonablemente previsibles y que surjan de (o en relación con) estos términos y condiciones o del uso que haga del sitio web.

Estas exclusiones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Si alguna disposición de estas renuncias y exclusiones es ilegal, nula o inaplicable por cualquier razón, dicha disposición se considerará independiente de todas las restantes y no afectará en absoluto a la validez o aplicación de las otras disposiciones.

Otros avisos legales

Pueden existir avisos legales en otras áreas de este sitio web que se refieran al uso que hace del sitio web, todos los cuales, junto con estos términos y condiciones, rigen la utilización de este sitio web.

Cesión y derechos de terceros

Usted no podrá ceder ni subcontratar ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos términos y condiciones a ningún tercero, salvo acuerdo por escrito.

Nosotros podremos ceder, transferir o subcontratar cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud de estos términos y condiciones a cualquier tercero a nuestra discreción. Sin embargo, si delegamos a un tercero parte del contrato que tenemos con usted, nos responsabilizaremos del cumplimiento íntegro de nuestro acuerdo y también del cumplimiento por parte del tercero.

Únicamente usted y Confecciones Martel S.L. tienen derecho a aplicar estos términos y condiciones. Ningún tercero tiene derecho a aplicar ninguno de estos términos y condiciones.

Renuncia

Ningún retraso o demora por nuestra parte en el cumplimiento de cualquier derecho o recurso en virtud de estos términos y condiciones se considerará una renuncia a dicho derecho o recurso ni afectará a nuestra responsabilidad de cumplir posteriormente con dicho derecho o recurso. Cualquier renuncia deberá ser acordada por escrito por nosotros.

Separabilidad

Si cualquier tribunal de jurisdicción competente considera que cualquiera de estos términos y condiciones es ilegal, no válido o no susceptible de ejecución, el resto de estos términos y condiciones continuarán plenamente vigentes.

Acuerdo completo

Estos términos y condiciones, así como cualquier documento contemplado expresamente en ellos, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, y sustituyen a todos los términos, condiciones, garantías y representaciones anteriores hasta los límites que permita la ley.

Ley, jurisdicción e idioma

Cualquier cuestión que surja del uso que haga de este sitio web (incluido cualquier contrato suscrito entre usted y nosotros a través del sitio web) se regirá por las leyes de España, y estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.

Modificaciones de estos términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar y actualizar estos términos y condiciones periódicamente y recomendamos que visite esta página regularmente para mantenerse informado de los términos y condiciones que se aplican a su uso del sitio web. En caso de modificación o actualización de estos términos y condiciones, lo indicaremos de manera adecuada en el sitio web. Si continúa con el acceso, la navegación y el uso de este sitio web, se considerará que ha aceptado dichas modificaciones o actualizaciones de nuestros términos y condiciones.

Política de privacidad y cookies

En nuestra política de privacidad y cookies se explica qué tipo de información personal recopilamos sobre usted cuando utiliza el sitio web aquí. Tenga en cuenta que, al aceptar estos términos y condiciones, se considerará que ha leído y entendido nuestra política de privacidad y cookies en su totalidad.

Mantener la seguridad de sus datos es prioritario en M&S y nos comprometemos a respetar sus derechos de privacidad, así como a tratar sus datos de forma justa y legal en todo momento. M&S también se compromete a garantizar la transparencia con respecto a los datos que recopilamos sobre usted y la forma en que los utilizamos.

Esta política, que se aplica a los datos personales recopilados a través del sitio web de Confecciones Martel S.L. en http://www.marksandspencercanarias.com/es y se dirige a los clientes de Canarias (el "Sitio web"), tanto si utilizan su dispositivo móvil como si navegan en línea.

¿Cómo usamos sus datos?

General

Confecciones Martel S.L. utiliza sus datos personales:

para proporcionarle bienes y servicios;
para poner a su disposición un sitio web personalizado;
para gestionar cualquier cuenta registrada que tenga con nosotros;
para verificar su identidad;
para prevenir delitos y fraudes, su detención y fines relacionados;
con su consentimiento, para ponernos en contacto con usted electrónicamente sobre ofertas promocionales, productos y servicios que creemos que pueden resultarle de interés;
para fines de investigación del mercado, con el objetivo de comprender mejor sus necesidades;
para permitir que Confecciones Martel S.L. gestione las interacciones del servicio de atención al cliente con usted; y
cuando tenemos un derecho u obligación legal que nos permite usar o revelar su información (por ejemplo, en relación con una investigación realizada por una autoridad pública o en una disputa legal).

Si compra productos a través de este sitio web, sus datos personales serán recopilados y utilizados por Confecciones Martel S.L. con el objetivo de tramitar su pedido y enviarle los productos. Esta Política de privacidad se refiere únicamente al uso de sus datos por parte de Confecciones Martel S.L.

Marketing

Comunicaciones promocionales

Confecciones Martel S.L. utiliza sus datos personales para fines de marketing electrónico (con su consentimiento) y puede enviarle correos postales para informarle de las últimas ofertas de M&S.

El objetivo de M&S es informarle de los productos y servicios que puedan resultarle de interés y relevancia.

Tiene derecho a cancelar la recepción de comunicaciones promocionales en cualquier momento, para lo cual puede:

cambiar sus preferencias de marketing a través de su cuenta de M&S;
hacer uso del sencillo enlace para la cancelación de suscripciones que se incluye en los mensajes de correo electrónico o el número "STOP" en los textos; o
ponerse en contacto con M&S a través de los canales de contacto indicados en esta Política.

Anuncios tipo banner web

Si visita nuestros sitios web, puede recibir anuncios personalizados tipo banner cuando navega por otros sitios web. Cualquier anuncio tipo banner que vea estará relacionado con productos que haya visualizado mientras navegaba a través de nuestros sitios web en su ordenador u otros dispositivos.

Estos anuncios son proporcionados por M&S a través de destacados proveedores especializados del mercado con ayuda de "cookies" instaladas en su ordenador u otros dispositivos (véase más información sobre el uso de cookies en nuestra Política de cookies). Puede eliminar o desactivar las cookies en cualquier momento (consulte abajo más información).

Uso compartido de datos con terceros

Nuestros proveedores de servicios y suministradores

Para prestarle determinados servicios, puede que necesitemos compartir sus datos personales con algunos de nuestros socios de servicio. Entre ellos se incluyen proveedores de TI, distribución y servicios de marketing.

Confecciones Martel S.L. solo permite que sus proveedores de servicios traten sus datos personales si confirman que aplican los controles de seguridad y protección de datos adecuados. También imponemos obligaciones contractuales a los proveedores de servicios relacionados con la seguridad y la protección de datos, por lo que solo estos pueden usar sus datos para prestar sus servicios a Confecciones Martel S.L. y usted, y para ningún otro fin.

Terceras partes

Aparte de nuestros proveedores de servicios, Confecciones Martel S.L. no revelará sus datos personales a ninguna otra parte, excepto como se indica a continuación. No venderemos ni alquilaremos nunca los datos de nuestros clientes a otras empresas para fines de marketing.

Podemos compartir sus datos con:

nuestros socios cuidadosamente seleccionados que ofrecen productos y servicios de la marca "M&S" y del Grupo Martel, si tenemos su consentimiento para hacerlo;
bancos u organismos de referencia de crédito cuando sea necesario para los pagos con tarjeta;
organismos gubernamentales, reguladores, fuerzas del orden, juzgados o tribunales y compañías aseguradoras cuando estemos obligados a hacerlo; -

para cumplir nuestras obligaciones legales;- para ejercitar nuestros derechos legales (por ejemplo, en casos judiciales);
para la prevención, detección e investigación de delitos o el procesamiento de delincuentes; y
para la protección de nuestros clientes y empleados.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

No conservaremos sus datos durante más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta Política.

¿Qué datos personales recopilamos?

Confecciones Martel S.L. puede recopilar la siguiente información sobre usted:

Su nombre, edad o fecha de nacimiento y sexo;
Sus datos de contacto: dirección postal, incluidas las direcciones de facturación y entrega, números de teléfono (incluidos los números de teléfono móvil) y la dirección de correo electrónico;
Compras y pedidos que haya realizado;
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Los detalles de su tarjeta de pago cuando realice una compra o un pedido con nosotros;
Sus preferencias de comunicación y marketing;
Sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas;
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Otros datos personales disponibles públicamente, por ejemplo, cualquier información compartida a través de una plataforma pública (como un feed de Twitter o una página pública de Facebook).

Nuestro sitio web no está destinado a niños y no recopilamos conscientemente datos relativos a menores.
Esta lista no es exhaustiva y, en determinados casos, es posible que necesitemos recopilar datos adicionales para los fines establecidos en esta Política. Algunos de los datos personales se recopilan directamente, por ejemplo, cuando usted configura una cuenta en línea en nuestro sitio web o envía un correo electrónico a nuestro equipo de servicio de atención al cliente. Otros datos personales se recopilan de forma indirecta, por ejemplo, cuando navega o realiza compras. También podemos recopilar datos personales por medio de terceros que tengan su consentimiento para transferirlos o a través de fuentes disponibles públicamente.

¿Qué puede hacer para ayudarnos a proteger sus datos?
Confecciones Martel S.L. no le pedirá nunca que confirme los detalles de una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito a través del correo electrónico. Si recibe un correo electrónico que afirme ser de M&S o de Confecciones Martel S.L. solicitándole que lo haga, ignórelo y no responda.

Si utiliza un dispositivo informático situado en un lugar público, le recomendamos que cierre siempre la sesión y el navegador web cuando haya terminado una sesión en línea.

Asimismo, le recomendamos que adopte las siguientes medidas de seguridad para mejorar la seguridad en línea en relación con Confecciones Martel S.L. , M&S y de forma más general:

- Mantenga la privacidad de las contraseñas de sus cuentas. Recuerde que cualquiera que conozca la contraseña podrá acceder a su cuenta.
- Cuando cree una contraseña, utilice al menos 8 caracteres. Lo mejor es utilizar una combinación de letras y números. No utilice palabras del diccionario, su nombre, dirección de correo electrónico ni otros datos personales que se puedan obtener con facilidad. Asimismo, le recomendamos que cambie su contraseña con frecuencia. Para ello, acceda a su cuenta, haga clic en sus datos y seleccione "Cambiar contraseña".

- Evite usar la misma contraseña para varias cuentas en línea.

Sus derechos
Tienes los siguientes derechos:

1. Derecho a pedir una copia de tus datos personales que almacenamos (derecho de acceso);
2. Derecho a (en determinadas circunstancias) solicitar que borremos tus datos personales que almacenamos si no tenemos ningún motivo legal para almacenarlos (derecho de supresión o al olvido);
3. Derecho a solicitarnos que actualicemos o corrijamos cualquier tipo de dato personal incorrecto o desactualizado que almacenemos sobre ti (derecho de rectificación);
4. Derecho a anular la suscripción de cualquier comunicación de marketing que podamos enviarte y derecho a anular cualquier uso/almacenamiento de tus datos personales si no tenemos motivos legales para estos usos (derecho a objetar);
5. Derecho a (en determinadas circunstancias) solicitarnos la "restricción del procesamiento de datos"; que significa que deberíamos proteger y almacenar tus datos únicamente para tu propio beneficio, sin ningún otro uso (derecho de restricción de procesamiento de datos);
6.Derecho a (en determinadas circunstancias) solicitarnos que te proporcionemos parte de tus datos personales que almacenamos en un formato digital, legible y estructurado, y a proporcionarte una copia de los datos en dicho formato o en otro medio (derecho de portabilidad de datos)

Si deseas ejercer Cualquier de los derechos anteriores, ponte en contacto con nosotros con la información de contacto que aparece debajo.

Fundamentos jurídicos del uso de datos

General
En Confecciones Martel S.L., recopilamos y utilizamos los datos personales de los clientes porque los necesitamos para:

La consecución de nuestros intereses legítimos (como se indica a continuación);
Los fines de cumplimiento de nuestras obligaciones y el ejercicio de nuestros derechos en virtud de un contrato para la venta de mercancías a un cliente; o
El cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

En general, solo nos basamos en el consentimiento como fundamento jurídico para tratar los datos en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo a clientes por correo electrónico o mensaje de texto.
Los clientes tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Cuando el consentimiento sea el único fundamento jurídico para el tratamiento, dejaremos de tratar los datos cuando el usuario lo retire.

Nuestros intereses legítimos
El fundamento jurídico normal para tratar los datos de los clientes es que resulta necesario para los intereses legítimos de Confecciones Martel S.L., entre los cuales se incluye:

La venta y el suministro de productos y servicios a nuestros clientes;
La protección de clientes, empleados y otras personas, y el mantenimiento de la seguridad, la salud y el bienestar de todos ellos;
La promoción, comercialización y publicidad de nuestros productos y servicios;
El envío de comunicaciones promocionales relevantes y adaptadas a cada tipo de cliente;
La comprensión del comportamiento, las actividades, las preferencias y las necesidades de nuestros clientes;
La mejora de los productos y servicios existentes, y el desarrollo de nuevos productos y servicios;
El cumplimiento de nuestras obligaciones legales y normativas;
La prevención, investigación y detección de delitos, fraudes o conductas antisociales, y el procesamiento de delincuentes, incluida la colaboración con las fuerzas de seguridad;
El manejo de contactos, consultas, quejas o disputas de clientes;
La gestión de reclamaciones de seguros de clientes;
La protección de Confecciones Martel S.L. sus empleados y clientes mediante la adopción de acciones legales contra terceros que hayan cometido actos delictivos o que incumplan las obligaciones legales de Confecciones Martel S.L;
El manejo eficaz de cualquier reclamación legal o medida reglamentaria para asegurar el cumplimiento adoptadas contra Confecciones Martel S.L; y
El cumplimiento de nuestros deberes en relación con nuestros clientes, colaboradores, accionistas y otros interesados.

Cookies
Nuestros sitios web utilizan cookies para recopilar información. Esto incluye datos acerca del comportamiento de búsqueda y compra de las personas que acceden a nuestros sitios web, por ejemplo, información sobre las páginas visitadas, los productos comprados y el recorrido que realiza el cliente cuando visita nuestros sitios web. La información detallada se expone en nuestra Política de cookies.

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